Termeni si conditii.

Introducere

Acesti termeni descriu conditiile de utilizare a site-ului picbooth.ro si cadrul general al colaborarii pentru serviciile PICBOOTH.

Serviciile sunt oferite sub brandul PICBOOTH de Trifu Costin Valentin PFA. Datele de identificare ale prestatorului sunt indicate in documentele contractuale.

Pentru fiecare eveniment, conditiile specifice se stabilesc prin oferta acceptata si contractul de prestari servicii. Daca exista diferente fata de informatiile generale de pe site, se aplica prevederile specifice convenite, cu respectarea dispozitiilor legale obligatorii si a drepturilor consumatorului.

Simpla navigare pe site nu creeaza o obligatie de plata si nu incheie un contract de prestari servicii.

Definitii

PICBOOTH / Prestator

Prestatorul care ofera serviciile prezentate pe site, identificat in contractul incheiat cu clientul.

Utilizator

Orice persoana care acceseaza site-ul sau solicita informatii despre servicii.

Client

Persoana fizica sau juridica ce contracteaza serviciile PICBOOTH.

Servicii

Serviciile pentru evenimente agreate cu clientul, precum Cabina Foto Retro, Oglinda Magica, Video Booth 360, efecte speciale si alte optiuni incluse expres in oferta si contract.

Rezervare confirmata

Rezervarea pentru care au fost indeplinite conditiile comunicate si acceptate de parti, inclusiv semnarea contractului si plata avansului, daca acesta este prevazut.

Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat pentru consultarea serviciilor, solicitarea de informatii si transmiterea cererilor privind evenimentele.

• Informatiile transmise prin formulare trebuie sa fie corecte si relevante pentru solicitare.
• Nu este permisa transmiterea de continut ilegal, fraudulos, abuziv sau care incalca drepturile altor persoane.
• Sunt interzise accesul neautorizat la sisteme, tentativele de compromitere a securitatii si actiunile care perturba functionarea site-ului.

Daca un serviciu presupune un cont sau un link de acces privat, utilizatorul trebuie sa protejeze aceste date si sa ne anunte daca suspecteaza utilizarea lor neautorizata.

Serviciile accesate pe alte platforme pot avea termeni proprii, prezentati pe platforma respectiva.

Solicitari si rezervari

Poti solicita disponibilitatea prin formularele site-ului, email, telefon sau WhatsApp. Pentru pregatirea ofertei putem solicita data, locatia, tipul evenimentului, numarul estimat de participanti si serviciile dorite.

• O cerere trimisa sau un mesaj automat de confirmare a primirii nu blocheaza data evenimentului.
• Disponibilitatea este verificata de echipa PICBOOTH si comunicata clientului.
• Rezervarea devine ferma dupa indeplinirea conditiilor agreate si confirmarea scrisa din partea noastra.
• Durata serviciului, intervalul orar, optiunile incluse si conditiile de montaj se stabilesc inainte de confirmarea rezervarii.

Modificarile ulterioare ale datei, locatiei, duratei sau serviciilor sunt posibile in functie de disponibilitate. Orice modificare de pret sau de conditii se comunica si se accepta in scris inainte de aplicare.

Preturi, avans si plata

Preturile afisate pe site se aplica pachetelor si conditiilor descrise pe pagina respectiva. Pentru evenimente corporate, un numar diferit de participanti sau cerinte speciale, oferta poate fi personalizata.

Pretul total, regimul TVA aplicabil si eventualele costuri de transport, personalizare sau servicii suplimentare sunt comunicate inainte de incheierea contractului. Costurile suplimentare se aplica numai dupa acceptarea lor de catre client.

Neplata la termen este gestionata conform contractului si legislatiei aplicabile, cu informarea clientului. Eventualele consecinte asupra rezervarii se aplica in conditiile prevazute de contract si de lege.

Promotiile si reducerile se aplica potrivit conditiilor si perioadei comunicate. Modificarile ulterioare ale preturilor de pe site nu modifica pretul unei rezervari deja confirmate.

Anulare, reprogramare si retragere

Solicitarile de anulare sau reprogramare se transmit in scris, prin email sau prin canalul folosit pentru confirmarea rezervarii, astfel incat data solicitarii si continutul ei sa poata fi verificate.

Anularea solicitata de client

Conditiile privind anularea, restituirea sumelor si eventualele costuri aferente sunt prevazute in contract si comunicate inainte de incheierea acestuia. Orice suma retinuta trebuie sa aiba un temei contractual si legal si sa respecte cerintele de proportionalitate aplicabile.

Reprogramarea evenimentului

Reprogramarea se poate realiza prin acord scris, in functie de disponibilitatea serviciilor pentru noua data. Transferul avansului, eventualele diferente de pret si celelalte conditii se stabilesc prin acordul partilor.

Anularea din partea PICBOOTH

Daca nu mai putem presta serviciile din motive imputabile noua, te informam cat mai curand si restituim sumele aferente serviciilor neprestate. O alternativa sau reprogramarea se aplica numai cu acordul tau, fara a limita alte drepturi prevazute de lege.

Dreptul legal de retragere

Pentru consumatori, dreptul de retragere din contractele incheiate la distanta se aplica in conditiile OUG nr. 34/2014. Anumite servicii privind activitatile de agrement, contractate pentru o data sau perioada specifica, pot intra in exceptia prevazuta la art. 16 lit. l). Aplicabilitatea se stabileste pentru serviciul concret si se comunica inainte de incheierea contractului; nu consideram automat toate serviciile exceptate.

Forta majora

Situatiile de forta majora se analizeaza potrivit legii si contractului, in raport cu efectul lor asupra prestarii. Partea afectata o informeaza pe cealalta cat mai curand, iar consecintele asupra executarii si sumelor achitate se stabilesc conform regulilor aplicabile.

Prestarea serviciilor si raspunderea

PICBOOTH se obliga sa presteze serviciile in conformitate cu oferta acceptata si contractul, folosind echipamentele si personalul necesare serviciilor rezervate.

• Clientul comunica informatii corecte despre locatie, program si conditiile de acces.
• Cerintele privind spatiul, alimentarea electrica, montajul si utilizarea in aer liber se stabilesc inainte de eveniment.
• Pentru efectele speciale se verifica din timp conditiile locatiei si autorizatiile sau aprobarile necesare, dupa caz. Responsabilitatile fiecarei parti se precizeaza in contract.
• Clientul si invitatii trebuie sa respecte instructiunile de utilizare si siguranta comunicate de operator.

Daca apare o problema tehnica, luam masuri rezonabile pentru remediere sau pentru o solutie alternativa acceptata de client. Daca serviciul nu poate fi prestat integral din motive imputabile noua, pretul se ajusteaza proportional cu partea neprestata, fara a limita celelalte remedii legale ale clientului.

Incidentele legate de locatie, alimentarea electrica sau alte imprejurari externe se analizeaza in functie de cauza, obligatiile asumate si contributia fiecarei parti. Raspunderea se stabileste conform contractului si legii; acesti termeni nu exclud drepturile sau raspunderea care nu pot fi limitate legal.

Proprietate intelectuala si materiale

Textele, elementele grafice, logo-urile, fotografiile si celelalte materiale de pe site apartin PICBOOTH sau titularilor care au permis utilizarea lor. Reproducerea, distribuirea sau folosirea comerciala necesita autorizarea titularului, cu exceptia utilizarilor permise de lege.

Clientul trebuie sa detina dreptul de a ne furniza si de a solicita utilizarea logo-urilor, imaginilor sau altor materiale pentru personalizarea serviciilor.

Conditiile de livrare si utilizare a fotografiilor, clipurilor si graficii realizate pentru eveniment se stabilesc prin contract. Contractarea serviciilor nu reprezinta, prin ea insasi, acord pentru publicarea in scop promotional a imaginilor persoanelor participante.

Confidentialitate si date personale

Datele personale sunt prelucrate potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 si legislatiei aplicabile, pentru gestionarea solicitarilor, incheierea si executarea contractelor, indeplinirea obligatiilor legale si celelalte scopuri descrise in informarea privind confidentialitatea.

Comunicarile de marketing si utilizarea tehnologiilor optionale se realizeaza pe baza temeiului legal aplicabil, inclusiv a consimtamantului atunci cand acesta este necesar.

In conditiile legii, persoanele vizate pot solicita acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate sau se pot opune prelucrarii. Consimtamantul poate fi retras atunci cand prelucrarea se bazeaza pe acesta.

Detaliile sunt disponibile in Politica de confidentialitate si Politica de cookies. Pentru solicitari privind datele personale ne poti scrie la contact@picbooth.ro.

Sesizari, litigii si legea aplicabila

Pentru o sesizare, trimite-ne datele rezervarii si descrierea situatiei la contact@picbooth.ro. Vom analiza solicitarea si vom incerca solutionarea amiabila.

Clientii consumatori pot apela, dupa caz, la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si la mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor (SAL), in conditiile aplicabile.

Raporturile contractuale sunt guvernate de legea romana, fara a inlatura protectia oferita consumatorilor de dispozitiile obligatorii aplicabile. Litigiile care nu se solutioneaza amiabil pot fi adresate instantelor competente potrivit legii.

Daca o prevedere este declarata nevalabila sau inaplicabila, celelalte prevederi raman aplicabile in masura permisa de lege.

Actualizarea termenilor

Putem actualiza aceasta pagina pentru a reflecta modificarile serviciilor, procedurilor sau legislatiei. Data versiunii curente este afisata la inceputul paginii.

Noile versiuni se aplica pentru viitor. Actualizarea site-ului nu modifica unilateral conditiile unei rezervari deja confirmate; modificarile contractuale se realizeaza prin acordul partilor sau in cazurile prevazute de lege.